سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — مجمع مروم الرياض الطبي
في مجمع مروم الرياض الطبي، نحرص على حماية خصوصية زوار موقعنا ومراجعي خدماتنا، ونتعامل مع البيانات الشخصية بسرية واهتمام، بما يتوافق مع طبيعة الخدمات الطبية والتجميلية المقدمة من خلال المجمع.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي قد يتم تقديمها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا أو طلب حجز موعد.
المعلومات التي قد نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:
الاسم، رقم الجوال، الخدمة المطلوبة، بيانات الحجز، الاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل أو واتساب، وأي معلومات يقدّمها المستخدم طوعًا بهدف حجز موعد أو الاستفسار عن الخدمات الطبية أو التجميلية المتاحة في مجمع مروم الرياض الطبي.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية العامة، مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الزيارة، وذلك لأغراض تحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الحملات الإعلانية.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يقدمها المستخدم للأغراض التالية:
التواصل مع المستخدم بخصوص الحجز أو الاستفسار، تأكيد المواعيد، توضيح تفاصيل الخدمات، تحسين تجربة المستخدم على الموقع، متابعة طلبات التواصل، تحسين جودة الخدمات، وقياس أداء الإعلانات والحملات التسويقية الخاصة بمجمع مروم الرياض الطبي.
لا يتم استخدام البيانات الشخصية إلا للأغراض المرتبطة بالخدمة أو التواصل أو تحسين تجربة المستخدم، ولا يتم بيع البيانات الشخصية لأطراف خارجية.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع فريق العمل المختص داخل مجمع مروم الرياض الطبي لغرض الرد على الاستفسارات أو تنسيق المواعيد أو تقديم الخدمة المطلوبة.
كما قد تتم مشاركة بيانات تقنية محدودة مع أدوات التحليل أو الإعلانات مثل أدوات قياس الزيارات وأداء الحملات، وذلك بهدف تحسين الموقع والحملات التسويقية، دون بيع البيانات الشخصية أو استخدامها خارج نطاق الخدمة.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو الفقدان أو التعديل، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل مطلق بنسبة 100%.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع أو صفحة الهبوط على روابط خارجية، مثل روابط واتساب أو خرائط Google أو حسابات التواصل الاجتماعي. عند انتقال المستخدم إلى أي موقع أو تطبيق خارجي، تخضع بياناته لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات، ولا يكون مجمع مروم الرياض الطبي مسؤولًا عن سياسات أو ممارسات تلك الجهات الخارجية.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تتبع وتحليل لتحسين تجربة المستخدم، وقياس أداء الصفحات، وفهم سلوك الزوار، وتحسين الحملات الإعلانية. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
المعلومات الطبية
أي معلومات يتم إرسالها عبر الموقع أو واتساب لغرض الاستفسار لا تُعد تشخيصًا طبيًا نهائيًا، ولا تغني عن زيارة الطبيب أو إجراء التقييم الطبي داخل العيادة. يتم تحديد الإجراء أو الخدمة المناسبة بعد التقييم الطبي من قبل الطبيب المختص.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب تحديث أو تصحيح أو حذف بياناته الشخصية المتاحة لدينا، وذلك من خلال التواصل مع مجمع مروم الرياض الطبي عبر قنوات التواصل الرسمية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات الموقع أو المتطلبات النظامية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة على السياسة المحدثة.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع مجمع مروم الرياض الطبي عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع الرسمي أو من خلال الرقم الموحد:
920003314
جميع الحقوق محفوظة لمجمع مروم الرياض الطبي.
⸻
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام — مجمع مروم الرياض الطبي
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني وصفحات الهبوط الخاصة بمجمع مروم الرياض الطبي. باستخدامكم لهذا الموقع أو تواصلكم معنا من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
تهدف هذه الشروط إلى تنظيم استخدام الموقع، وآلية الاستفسار عن الخدمات، وحجز المواعيد، والاطلاع على المعلومات الطبية والتجميلية المتاحة.
استخدام الموقع
يُستخدم الموقع لأغراض التعرف على مجمع مروم الرياض الطبي، الاطلاع على العيادات والخدمات والعروض والكادر الطبي، وطلب حجز موعد أو إرسال استفسار عبر قنوات التواصل المتاحة.
يجب على المستخدم استخدام الموقع بطريقة نظامية ومناسبة، وعدم إساءة استخدام النماذج أو الروابط أو أي محتوى منشور في الموقع.
المعلومات المنشورة
المعلومات الموجودة في الموقع أو صفحة الهبوط هي معلومات عامة وتثقيفية وتسويقية، وتهدف إلى تعريف المستخدم بالخدمات المتاحة داخل مجمع مروم الرياض الطبي.
لا تُعد المعلومات المنشورة تشخيصًا طبيًا، ولا تغني عن الاستشارة الطبية المباشرة أو التقييم السريري من الطبيب المختص.
الحجز والمواعيد
يمكن للمستخدم طلب حجز موعد من خلال الموقع أو عبر واتساب أو من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمجمع مروم الرياض الطبي.
إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيد الموعد بشكل نهائي إلا بعد تواصل فريق المجمع مع المستخدم وتأكيد الموعد حسب توفر الطبيب أو الخدمة المطلوبة.
بالنسبة للأطباء الزائرين أو المواعيد المحدودة، تكون المواعيد خاضعة لجدول الزيارة والتوفر، وقد تتغير المواعيد حسب ظروف التشغيل أو جدول الطبيب.
الخدمات الطبية والتجميلية
تختلف مناسبة الخدمات الطبية أو التجميلية من شخص لآخر حسب الحالة الصحية، طبيعة البشرة، العمر، التقييم الطبي، وتوصية الطبيب المختص.
أي إجراء طبي أو تجميلي يتم بعد التقييم داخل العيادة، ولا يتم ضمان نتيجة معينة، حيث إن النتائج قد تختلف من شخص لآخر حسب الحالة والاستجابة الفردية ونوع الإجراء والمواد المستخدمة.
الصور ونتائج قبل وبعد
قد يتم عرض بعض الصور أو الحالات قبل وبعد لأغراض توضيحية أو تثقيفية أو تسويقية، وذلك للحالات المسموح بعرضها.
تُعرض هذه الصور كمثال على نتائج ممكنة، ولا تعني أن جميع الحالات ستحصل على نفس النتيجة. تختلف النتائج من شخص لآخر حسب الحالة والتقييم الطبي وطبيعة الإجراء.
العروض والخدمات
قد يتم عرض بعض العروض أو الخدمات على الموقع أو صفحات الهبوط. تخضع العروض للتوفر، ومدة العرض، وشروط كل خدمة، وقد يتم تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا يُعد ظهور أي خدمة أو عرض على الموقع تأكيدًا لتوفرها في كل الأوقات، ويُنصح بالتواصل مع مجمع مروم الرياض الطبي للتأكد من التفاصيل الحالية.
الأسعار والرسوم
في حال تم عرض أي أسعار أو رسوم على الموقع أو صفحات الهبوط، فهي قابلة للتغيير حسب الحالة، نوع الخدمة، تقييم الطبيب، الكمية المطلوبة، أو تفاصيل الإجراء.
يتم تأكيد التكلفة النهائية بعد التواصل أو التقييم الطبي داخل العيادة، بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة.
المسؤولية الطبية
لا يتحمل مجمع مروم الرياض الطبي مسؤولية اعتماد المستخدم على المعلومات المنشورة في الموقع كبديل عن الاستشارة الطبية المباشرة.
ينبغي على المستخدم الإفصاح للطبيب عن أي حالة صحية، أدوية، حساسية، حمل، رضاعة، أو تاريخ طبي قد يؤثر على مناسبة الإجراء أو الخدمة المطلوبة.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل واتساب، خرائط Google، أو حسابات التواصل الاجتماعي. استخدام هذه الروابط يخضع لشروط وسياسات المنصات الخارجية، ولا يتحمل مجمع مروم الرياض الطبي مسؤولية محتوى أو ممارسات تلك الجهات.
حقوق الملكية الفكرية
جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والعناصر المرئية المنشورة في الموقع أو صفحات الهبوط هي مملوكة أو مستخدمة بإذن من مجمع مروم الرياض الطبي، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.
التعديلات على الشروط
يحق لمجمع مروم الرياض الطبي تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.
التواصل
للاستفسارات أو الحجز أو معرفة المزيد عن الخدمات، يمكن التواصل مع مجمع مروم الرياض الطبي من خلال قنوات التواصل الرسمية أو الرقم الموحد:
920003314
جميع الحقوق محفوظة لمجمع مروم الرياض الطبي.